La mia intenzione è di passarti qualche informazione veramente utile per il tuo marketing, senza troppe introduzioni e complicazioni. Il mio piano prevede una decina di articoli, ma strada facendo o in base al gradimento e alle richieste, si potrebbe anche cambiare.
Mi auguro che la lettura ti sia utile.
Vendere significa concludere un contratto, concordare un passaggio di beni o servizi dalle vostre mani (o quelle della vostra azienda) a quelle del cliente in cambio solitamente di un corrispettivo in denaro. Di fatto quello che viene concluso è un accordo fra le parti. Questo non è che l’atto finale, risultato di una serie di piccole azioni che ti hanno portato a concludere con un successo commerciale.
Ma come è iniziato tutto?
Qual è stato il primo passo che hai compiuto e che sempre devi compiere per poter vendere?
Beh, partiamo proprio dall’inizio.
In primo luogo, devi disporre di un PRODOTTO O SERVIZIO DESIDERABILE, cioè che le altre persone o aziende desiderano, trovano utile e sono disposte a separarsi da un po’ del loro denaro per ottenerlo.
In secondo luogo, devi sapere: CHI potrà e vorrà acquistarlo?
A questo punto dovresti aver fatto tutte le ricerche di mercato e sondaggi qualitativi per scoprire le principali leve di acquisto che si dovranno usare negli strumenti marketing e pubblicitari (e nelle trattative di vendita) per riuscire efficacemente a far interessare i tuoi POTENZIALI CLIENTI.
Bene, adesso entriamo nel vivo: COMUNICAZIONE.
Fondamentalmente si tratta di uno scambio di idee fra persone seguendo determinate e specifiche regole. È la comunicazione alla base dei rapporti umani e interpersonali, ed è alla base anche del successo commerciale e aziendale.
Molte aziende realizzano prodotti stupendi ma non si occupano di farli conoscere adeguatamente.
Allo stesso modo diversi commerciali non si preoccupano di COMUNICARE sufficientemente con i potenziali clienti.
La regola antica e basilare della vendita è: VENDI CIÒ CHE MOSTRI.
Pensaci, fatti egli esempi e vedrai che è così.
Quindi è importante MOSTRARE in modo efficace e con costanza e continuità.
Al giorno d’oggi esistono decine se non centinaia di canali che consentono di raggiungere vaste platee, non più solo TV e giornali, ma i social network e tutto il mondo delle applicazioni digitali basate su web.
Naturalmente fra queste troviamo l’E-mail Marketing. Uno strumento efficace che di fatto è il primo canale promozionale più utilizzato dalle aziende a livello mondiale per promuove re le loro attività e vendite.
Una e-mail ti consente di essere “sulla scrivania della persona potenzialmente interessata” al momento giusto.
Ti permette di farti conoscere, di iniziare o instaurare e consolidare un rapporto.
Una e-mail, se fatta seguendo alcuni accorgimenti e regole che vedremo, COMUNICA, e può farlo con un rapporto costo/contatto/risultato decisamente fra i più economici.
Alcuni degli aspetti da considerare per una comunicazione efficace sono:
- Deve essere indirizzata precisamente
- Essere interessante
- Essere comprensibile per chi la riceve
Quindi quando prepari una campagna di e-mail marketing per promuovere i tuoi servizi e prodotti devi considerare attentamente questi aspetti.
Ma facciamo un piccolo riassunto dei punti chiave che abbiamo toccato e sui cui devi lavorare per una campagna efficace:
- Devi disporre di un PRODOTTO O SERVIZIO DESIDERABILE E RICHIESTO. Se non hai un prodotto così, o prepari una campagna marketing per far sì che le persone lo conoscano e lo desiderino, oppure cambia prodotto/sevizio.
- Devi sapere CHI sarà disposto a comprarlo (fai sondaggi ed indagini di mercato)
- Ricordati che venderai SOLO quello che mostri
- Stabilisci quali canali utilizzare (e qui ci occupiamo solo dell’e-mail marketing)
- A questo punto devi avere una LISTA VALIDA di e-mail a cui inviare la tua comunicazione. Questo è un punto cardine.
- Prepara ogni tua e-mail considerando che deve essere:
- Indirizzata a una persona
- Avere contenuti interessanti
- Essere chiara e comprensibile per chi la riceve
Ora come esercizio pratico fai questo:
- Scegli un prodotto o servizio che vuoi promuovere e che corrisponde sicuramente alle caratteristiche del punto 1
- Fai un elenco del tipo di aziende o persone che potrebbero comprarlo (non elenchi di nomi ma TIPOLOGIE di clienti potenziali)
- Elabora tutti i metodi che ti vengono in mente per MOSTRARE loro il tuo prodotto o servizio
- Preara una lista dei contatti validi che hai sottomano o che puoi reperire facilmente. Più ampia è meglio è.
- Ora prepara una prima breve presentazione del tuo servizio, che ritieni sarebbe interessante per il tuo interlocutore. Non usare parole tecniche non comprensibili, sii chiaro e richiedi un contatto, un’azione o una telefonata. In conclusione, richiedi che l‘altra persona RISPONDA alla tua comunicazione. Non concludere senza questo aspetto importante.
- Fai un test e invia questa e-mail alla lista che hai.
- Se ti fa piacere, fammi sapere cosa è successo.
Lo scopo di questo esercizio è focalizzare il prodotto giusto e il corretto target di riferimento, farti pendere una maggiore confidenza con le possibilità che hai a disposizione per farti conoscere, iniziare con un po’ di pratica nel preparare e-mail e alla fine di tutto questo dovresti sentirti più confidente e con maggior certezza in quello che puoi fare.
Se non succede, o avevi le idee assolutamente chiare su questi aspetti, oppure sei debole in qualche punto della lista (prodotto giusto, lista e-mail, ecc.)
