Il sito aziendale è, in molti casi, una fonte di sviluppo commerciale utilizzata al di sotto delle proprie effettive potenzialità. Spesso, in molte aziende B2B, il traffico online è consistente ma non riesce a produrre, o lo fa in maniera limitata, reali conversioni.
Cosa succede quando qualcuno atterra sulla tua pagina web?
Un visitatore decide in pochi secondi se rimanere o andarsene. In quel breve lasso di tempo, fa una valutazione molto semplice: “questa offerta fa per me?”. Se la risposta non è immediata e chiara, l’attenzione cade e, con essa, ogni possibilità di acquisizione.
Le responsabilità spesso risiedono in:
- una proposta di valore troppo generica
- un percorso di navigazione che non guida verso nessuna direzione precisa
- call to action poco persuasive.
Progettare strategicamente un sito web significa costruire una sequenza logica che accompagna il visitatore, passo dopo passo, dalla curiosità alla decisione. La conversione arriva come risultato naturale di questo percorso.
Il messaggio è tutto
Spesso i siti aziendali descrivono servizi, elencano caratteristiche, parlano di esperienza e professionalità: tutto corretto, ma non è ciò che ricerca realmente un potenziale cliente.
Chi naviga sul tuo sito web sta cercando una soluzione ad un problema e deve riconoscersi come protagonista di quello che viene raccontato e delle esigenze che ti proponi di soddisfare.
Una proposta di valore generica fallisce proprio su questo punto: parla dell’azienda, non del cliente. Un potenziale acquirente che non si sente capito, semplicemente, andrà a cercare qualcun altro che lo faccia.
Intercettare le persone giuste
Non tutto il traffico web ha lo stesso valore. Chi sta cercando informazioni generali su un argomento è in una fase completamente diversa rispetto a chi sta valutando un acquisto o un contatto commerciale. Utilizzare per entrambi le stesse risorse e pagine è un errore molto frequente all’interno dei siti web con limitati valori di conversione.
Un approccio integrato tra SEO e content marketing permette di costruire messaggi diversi a seconda delle diverse fasi del processo decisionale. Questa prospettiva evita l’utilizzo di contenuti generici e comincia a dialogare realmente con persone che hanno già una necessità ben definita.
Il risultato pratico di questa attività è un volume di visite più qualificato, generato all’acquisizione.
Landing page: lo strumento che la maggior parte delle PMI ignora
Una landing page (pagina di atterraggio) deve avere un obiettivo chiaro: portare l’utente a compiere un’azione specifica. Non sono previsti al suo interno link secondari, menu, o altri elementi che potrebbero portare a distrazione. Viene trasmesso solamente un messaggio chiaro, un beneficio diretto e una scelta guidata.
Se costruite correttamente, le landing pages sono strumenti davvero efficaci per intercettare traffico qualificato e trasformarlo in clientela effettiva.
Una pagina di atterraggio davvero efficace deve contenere:
- Form di contatto breve: i moduli di raccolta contatti con meno di tre campi statisticamente convertono in maniera maggiore rispetto a form lunghi.
- Referenze positive specifiche: inserire testimonianze specifiche relative all’offerta in questione ottengono molta più attenzione rispetto a recensioni generali dell’azienda.
- Coerenza contenutistica: la conformità tra quello che un utente si aspetta cliccando su un contenuto e quello che trova sulla pagina fa la differenza tra chi lascia il proprio contatto e chi chiude la scheda.
Misurare per migliorare
Il sito web non è solamente un biglietto da visita digitale, è un ecosistema che lavora, o dovrebbe lavorare, ventiquattro ore su ventiquattro. Per questo, va monitorato, testato e migliorato nel tempo.
Analizzare dove gli utenti si fermano, quali pagine alimentano le richieste e dove invece gli utenti perdono interesse, permette di intervenire con precisione. I dati, infatti, se ben raccolti e analizzati, sono il punto di partenza più prezioso per ottimizzare il proprio canale web.
Da dove partire, concretamente
Nella maggior parte dei casi, per migliorare la propria pagina aziendale non serve stravolgere tutto. Spesso bastano interventi mirati per vedere risultati tangibili in tempi ragionevoli.
Il punto di partenza è sicuramente un’analisi onesta: chi arriva sulla pagina comprende tempestivamente perché dovrebbe scegliere proprio voi? C’è un percorso chiaro e ben strutturato verso il contatto? La tua azienda sta misurando cosa funziona e cosa no?
Se anche solo a una di queste domande la risposta è incerta, si sa già da dove cominciare.
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