Molti fattori della visibilità digitale sfuggono al tuo controllo, le recensioni no. È noto infatti, che incidono in modo significativo sul posizionamento Google Maps e soprattutto sulle informazioni che l’intelligenza artificiale restituisce riguardo la tua azienda.
Perché le recensioni contano per la visibilità digitale e l’AI
Le testimonianze rappresentano un segnale di affidabilità per Google che indica come un elevato numero di opinioni e valutazioni positive possano migliorare il posizionamento locale.
Secondo il sondaggio Whitespark 2026, condotto su 47 esperti di SEO locale, valutazione media, quantità, costanza e attualità delle recensioni rientrano tra i primi 15 fattori di visibilità su Google. Il loro peso complessivo è inoltre passato dal 16% al 20% rispetto al 2023.
Anche l’AI le considera nelle proprie valutazioni e non si limita solo a raccogliere la votazione complessiva, ma scansiona il web ricercando keyword e opinioni riportate dagli utenti per trarre conclusioni sui tuoi prodotti o servizi.
Infine secondo secondo BrightLocal, il 97% degli utenti consulta i feedback online delle attività locali.
Le caratteristiche di una recensione efficace
Una valutazione dettagliata è consigliabile sia per la SEO locale che per l’AI. Una buona valutazione racconta:
- Servizio o prodotto ricevuto
- Problema o progetto di partenza
- Esperienza con il team
- Foto del lavoro, quando possibile
Una testimonianza completa offre ai sistemi di AI più elementi per comprendere i punti di forza dell’attività e determinare se raccomandarti ai potenziali clienti.
Come ricevere più recensioni
Per raccogliere un maggior numero di riscontri è spesso opportuno richiederli direttamente ai clienti al momento giusto, ad esempio a lavoro concluso, quando il cliente è soddisfatto.
La richiesta può essere inviata tramite QR code o link diretto alla pagina Google.
Whitespark raccomanda inoltre di non limitarsi a Google: è utile raccogliere valutazioni anche sui portali di settore, quando disponibili, e valutare la pubblicazione di una pagina testimonianze sul sito.
Occorre ricordare però che Google vieta di offrire sconti o altri incentivi per scrivere una recensione o rimuovere/modificarne una negativa. Le opinioni riportate devono essere spontanee e veritiere.
Come gestire le recensioni negative
Rispondere a ogni giudizio, positivo o negativo, è un altro passaggio chiave per costruire autorevolezza. Una critica, se gestita nel modo corretto, può diventare un punto a favore della tua realtà, perché dimostra la capacità di intervenire con efficacia.
Come Solutions 600 ti aiuta a raccogliere recensioni
In Solutions 600 costruiamo strategia e materiali per trasformare l’ottenimento di feedback in un processo stabile. Definiamo un piano su misura per la vostra azienda e forniamo gli strumenti per metterlo in pratica.
Vuoi intraprendere questo percorso per la tua impresa? Contattaci per strutturare il tuo piano personalizzato.
Se desideri approfondire i temi trattati e trovare risposte operative ai dubbi più comuni, consulta anche le FAQ disponibili qui sotto.
